Quando pensamos em certificação, uma pergunta comum é: qual é a sua finalidade? No setor extrajudicial, de imensa importância para a sociedade, a justificativa “para um processo de auditoria” pode parecer óbvia. No entanto, a busca pela excelência deve ser contínua, e uma maneira valiosa de comprovar essa qualidade é através da participação no Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR, conhecido como PQTA.

Os serviços prestados pelo cartório são essenciais para a sociedade, pois muitas decisões importantes dependem do amparo e resolução oferecidos por essas serventias. Dentro desse contexto, a segurança e a excelência no atendimento são cruciais. Para garantir esses padrões, a certificação do PQTA utiliza critérios eficazes no processo de auditoria.

Dentre os requisitos avaliados, podemos mencionar alguns: Estratégia, Gestão Operacional, Gestão de Pessoas, Instalações, Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional, Gestão Socioambiental, Gestão da Informatização e do Controle de Dados, Gestão da Inovação, Compliance e Continuidade do Negócio, com suporte nas normas, provimentos e leis dispostas no regulamento.

A prática de uma Gestão de Excelência desenvolve novos hábitos que acabam tornando-se uma nova filosofia dentro da Serventia. E nada melhor que saber o nível desta gestão através de uma auditoria especializada na área extrajudicial.

Participe do Prêmio de Qualidade Total ANOREG - PQTA e veja o desenvolvimento de sua Serventia.

Gostaríamos de saber a sua opinião sobre esse assunto. Você já participou dessa certificação? Deixe sua opinião nos comentários!